¿Cuales son los seguros que mejor entienden los españoles?

¿Sabes realmente qué estás contratando cuando firmas una póliza? ¿Conoces bien conceptos como prima, franquicia, coberturas o exclusiones? ¿Cómo está la cultura aseguradora de los españoles? Todo esto es lo que vamos a ver en este post.

Solo un tercio de la población española entiende correctamente conceptos clave del seguro como la prima o la franquicia. 

Así lo indica un informe impulsado por Mapfre y elaborado por YouGov sobre educación financiera, que analiza el nivel de conocimiento de los ciudadanos en materia financiera y aseguradora.

Según este estudio, realizado a partir de una muestra de 1.036 personas mayores de edad residentes en España, el 31,9 por ciento de los encuestados afirma comprender bien qué es la prima de un seguro. En el caso de la franquicia, el porcentaje es muy parecido: un 31,3 por ciento.

El informe también muestra que otros conceptos aseguradores resultan algo más conocidos. Las coberturas son comprendidas por el 50,9 por ciento de los encuestados. Las exclusiones alcanzan el 47,8 por ciento y el valor asegurado llega al 43,5 por ciento.

Aun así, los porcentajes siguen siendo moderados. Esto significa que una parte importante de la población puede tener problemas para interpretar correctamente las condiciones de una póliza. 

Cómo influye la edad

La edad influye de forma clara en el conocimiento asegurador. A medida que avanzan los años, aumenta también la comprensión de los términos vinculados al seguro. 

En algunos casos, los Baby Boomers, nacidos entre 1946 y 1964, llegan a triplicar el nivel de conocimiento de la Generación Z, formada por quienes nacieron entre 1997 y 2012.

Esta diferencia puede explicarse por la experiencia. Las personas de mayor edad suelen haber contratado más seguros a lo largo de su vida y han tenido más contacto con pólizas de hogar, coche, salud, vida o ahorro. Los jóvenes, en cambio, suelen tener menos productos aseguradores y menos relación directa con este tipo de contratos.

Conocimiento de looks diferentes seguros

Por tipo de seguro, los más conocidos son los de coche y moto, que alcanzan un 82 por ciento de familiaridad entre los encuestados. Les siguen los seguros de hogar, con un 80 por ciento, y los seguros de salud, con un 70 por ciento.

Menos de la mitad de los encuestados está familiarizada con los seguros de dispositivos, como móviles u ordenadores, con un 48 por ciento. 

Los seguros de responsabilidad civil llegan al 47 por ciento y los seguros de vida-ahorro se quedan en el 35 por ciento. En último lugar aparecen los seguros de protección de pagos, conocidos solo por el 24 por ciento de los consultados.

El número de pólizas contratadas también varía según la generación. De media, los españoles tienen 2,6 seguros. Los Baby Boomers alcanzan los 3 seguros por persona, mientras que la Generación X, nacida entre 1965 y 1980, se sitúa en 2,9.

La cifra baja entre los Millenials, nacidos entre 1981 y 1996, con 2,5 seguros de media, y desciende todavía más entre la Generación Z, que cuenta con 1,5 pólizas. De nuevo, la edad marca diferencias: cuanto más avanzada es la etapa vital, más necesidades de protección suelen aparecer.

Otro dato relevante del estudio tiene que ver con la revisión de las pólizas. El 16,8 por ciento de los encuestados reconoce que no revisa nunca sus seguros. Además, el 25,9 por ciento solo lo hace rara vez o cuando surge algún problema.

Esta falta de revisión puede provocar desajustes importantes. Puedes estar pagando por coberturas que ya no necesitas, tener capitales insuficientes o desconocer exclusiones que afecten a un futuro siniestro. Por eso, revisar tus pólizas una vez al año es una práctica recomendable para comprobar si siguen adaptadas a tu situación.

Más allá del seguro, el informe refleja una brecha entre la importancia que se concede a la educación financiera y el conocimiento real de la población. El 63 por ciento considera que la educación financiera es muy importante y el 83 por ciento se siente confiado para gestionar sus finanzas.

Sin embargo, el nivel de conocimiento autoevaluado apenas alcanza un 5,5 sobre 10. Además, más de la mitad de la población no comprende conceptos financieros básicos como el interés compuesto. El conocimiento se concentra sobre todo en productos sencillos, como tarjetas y cuentas corrientes, pero es menor en inversión y ahorro a largo plazo.

La jubilación es otro ejemplo de esta brecha. Solo el 32,8 por ciento de los encuestados está preparando ya esta etapa, aunque casi la mitad, el 47 por ciento, afirma que le gustaría empezar a hacerlo.